Juridische informatie
Overzicht van onze algemene voorwaarden, aansprakelijkheid, consumentenrechten en afhandelingsprocedure voor klachten. Deze pagina beschrijft uw rechten en onze verplichtingen onder Nederlands recht.
Algemene voorwaarden — overzicht
Onze algemene voorwaarden vormen de basis van overeenkomsten voor interieuradvies, styling en maatwerkproducten. Hieronder vind u kernpunten; de volledige voorwaarden zijn op verzoek beschikbaar via e‑mail of bij overeenkomst.
Belangrijk
Bewaar alle offertes, facturen en correspondentie. Dit versnelt de behandeling van vragen, garantieclaims en eventuele klachten.
Gegevensbeheer & privacy (Samenvatting)
Selectmoment24 verwerkt persoonsgegevens voor het leveren van diensten, contractbeheer en klantencommunicatie. Basisgrondslag: uitvoering van overeenkomst en gerechtvaardigd belang. Voor details zie onze Privacyverklaring.
- Verwerkingsverantwoordelijke: Selectmoment24, Van Woustraat 156, Amsterdam
- Contact e‑mail: Selectmoment24@outlook.com
- Bewaartermijnen: conform wettelijke verplichtingen en projectbehoefte
Consumentenrecht en herroepingsrecht
Als consument heeft u onder EU- en Nederlandse regelgeving vaak het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen wanneer deze op afstand is gesloten en het betreft (niet‑op maat gemaakte) producten of diensten. Uitzonderingen zijn mogelijk voor maatwerk of diensten die reeds volledig zijn uitgevoerd met uw uitdrukkelijke instemming.
Werkwijze bij herroeping: Neem binnen 14 dagen contact op via ons contactformulier of per e‑mail naar Selectmoment24@outlook.com. Vermeld uw naam, bestelnummer en reden. Retourkosten en terugbetaling worden conform wettelijke regels afgewikkeld.
Klachtenprocedure
Klachten worden serieus en objectief behandeld. Stuur uw klacht met relevante documenten naar Selectmoment24@outlook.com. Wij bevestigen ontvangst binnen 5 werkdagen en streven naar oplossing binnen 30 dagen.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u gebruikmaken van geschilbeslechting via de Europese ODR‑portal: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat onder de toepasselijke verzekering of opdracht wordt gedekt. Indirecte schade, gevolgschade en bedrijfsverlies worden uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
Intellectuele eigendom & gebruik van content
Alle ontwerpen, tekeningen, foto’s en documentatie blijven eigendom van Selectmoment24 tenzij anders overeengekomen. Gebruik of reproductie zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan. Klanten krijgen een beperkte licentie voor gebruik in het eigen pand.
Voor commerciële reproductie of publicatie dient u vooraf toestemming te vragen via Selectmoment24@outlook.com.
Contact & officiële gegevens
Voor juridische vragen, klachten of verzoeken tot inzage van persoonsgegevens kunt u ons bereiken op:
- Email: Selectmoment24@outlook.com
- Telefoon: +31648729503
- Postadres: Van Woustraat 156, 1074 AB Amsterdam, Nederland
Wij streven ernaar binnen de wettelijke termijnen op verzoeken te reageren en transparant te zijn over procedures en oplossingen.
Snel overzicht
| KvK | 87345612 |
| BTW | NL123456789B01 |
| Website | selectmoment24.vip |